Dasar Privasi wc44 — Kawalan Maklumat di Tangan Anda
wc44 menyimpan maklumat akaun anda dengan teliti dan memberi anda laluan yang jelas untuk menyemak, membetulkan atau mempersoalkan data yang kami pegang. Dasar ini menerangkan apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan pilihan yang ada pada anda — termasuk rekod transaksi yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, FPX dan GrabPay. Capaian kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Maklumat akaun dikawal oleh anda
Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, FPX dan GrabPay tersimpan selamat
Laluan pertanyaan privasi yang jelas
Tiada pendedahan data tanpa sebab yang sah
PENGENDALIAN DATA KAMI
Bagaimana wc44 Mengendalikan Maklumat Peribadi Anda
Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet, FPX atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta mengekalkan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi butiran peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Sekiranya anda menggunakan perbankan dalam talian FPX atau pemindahan DuitNow, rekod tersebut disimpan dalam sejarah transaksi akaun anda dan boleh disemak selepas log masuk. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan ini secara bertanggungjawab. Untuk sebarang pertanyaan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui laluan yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di bawah.
Touch 'n Go eWallet — rekod deposit tersimpan dalam sejarah akaun
FPX — butiran pemindahan disimpan mengikut tempoh ditetapkan
GrabPay — pengesahan pembayaran dicatatkan secara automatik
DuitNow — maklumat pemindahan dilindungi penyulitan SSL
LIPUTAN DASAR INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk dalam Dasar Ini
Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa berinteraksi dengan platform wc44 — dari pembukaan akaun hingga aktiviti transaksi harian. Ia tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan luar, termasuk halaman pembekal pembayaran. Fahami skop ini sebelum anda berkongsi sebarang maklumat.
Capaian Akaun
Setiap maklumat yang anda masukkan semasa log masuk, pendaftaran atau kemaskini profil dilindungi oleh dasar ini. Ini termasuk kata laluan, alamat e-mel dan pilihan keselamatan akaun anda.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, FPX dan GrabPay termasuk dalam skop dasar ini. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan oleh kami secara langsung.
Kandungan Laman
Tingkah laku pelayaran anda di dalam platform — termasuk permainan yang anda buka dan pilihan kawalan sesi — boleh direkodkan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan keselamatan akaun.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Laman atau apl pihak ketiga yang anda akses melalui pautan keluar dari platform ini mempunyai dasar privasi tersendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas cara mereka mengendalikan data anda.
HAK ANDA SEBAGAI AHLI
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Dasar Ini
Anda mempunyai beberapa pilihan praktikal berkaitan maklumat yang kami simpan. Rekod peribadi anda boleh disemak terus dalam papan pemuka akaun selepas log masuk — termasuk sejarah transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX. Jika terdapat kesilapan dalam butiran akaun anda, kemaskini boleh dilakukan melalui halaman tetapan profil. Untuk soalan yang memerlukan campur tangan pasukan kami, anda boleh mengemukakan pertanyaan melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data spesifik yang kami pegang berkaitan akaun anda, hubungi kami secara langsung dan kami akan menjawab dalam tempoh yang munasabah. Permintaan untuk pemadaman data akan dipertimbangkan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang terpakai pada masa permintaan dibuat.
Semak Rekod Anda
Log masuk dan buka bahagian sejarah dalam akaun anda. Semua transaksi — termasuk deposit FPX dan GrabPay — tersenarai mengikut tarikh dan jumlah.
Betulkan Butiran Akaun
Pergi ke tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja disimpan dan disahkan.
Ajukan Pertanyaan Privasi
Gunakan saluran e-mel atau sembang langsung yang tersedia dalam halaman sokongan untuk menyampaikan sebarang soalan tentang data anda. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan dengan jelas.
Minta Sokongan Lanjut
Jika pertanyaan melalui akaun tidak mencukupi, hubungi pasukan kami secara langsung. Kami akan memandu anda melalui proses yang betul bergantung pada jenis permintaan anda.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Privasi
Jika anda mempunyai soalan tentang cara maklumat akaun anda dikendalikan, tiga saluran berikut tersedia untuk anda. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat mengenal pasti rekod anda dengan tepat dan memberikan jawapan yang relevan.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi yang tertera dalam bahagian hubungi kami. Sesuai untuk permintaan formal berkaitan data, pembetulan rekod atau pertanyaan tentang tempoh penyimpanan maklumat.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia dalam platform untuk pertanyaan yang memerlukan respons segera. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan dengan dasar privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.
Borang Akaun
Beberapa jenis permintaan boleh dikemukakan terus melalui tetapan akaun anda selepas log masuk. Pilih pilihan yang berkaitan dengan privasi atau data peribadi dalam menu tetapan untuk memulakan proses.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA
Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Akaun Anda
Keselamatan maklumat anda bukan sekadar kenyataan — ia tercermin dalam setiap langkah pengendalian data di platform ini. Dari penyulitan SSL pada setiap sesi log masuk hingga kawalan capaian dalaman yang ketat, kami membina lapisan perlindungan yang boleh anda semak melalui tingkah laku platform itu sendiri. Semua permintaan perubahan data diproses secara manual oleh pasukan kami, bukan secara automatik, untuk memastikan setiap tindakan adalah sah.
Penyulitan SSL Aktif
Setiap sesi — termasuk semasa anda membuat deposit Touch 'n Go eWallet atau menyemak sejarah transaksi FPX — dilindungi penyulitan SSL. Ikon kunci dalam pelayar anda mengesahkan ini secara langsung.
Kuki dan Penjejakan
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dipadam atau dianominimkan mengikut prosedur dalaman kami.
Kawalan Capaian Dalaman
Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap capaian dalaman dilog dan disemak secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan tanpa kebenaran berlaku.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar Privasi wc44
Bahagian ini mengumpulkan soalan praktikal yang paling kerap dikemukakan berkaitan pengendalian data, hak akaun dan cara untuk menghubungi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan yang disenaraikan di atas.
Apakah maklumat yang wc44 simpan tentang akaun saya?
Kami menyimpan maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, FPX dan GrabPay. Sejarah lengkap boleh disemak dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Bolehkah saya menyemak data peribadi yang anda simpan tentang saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan atau sejarah untuk melihat maklumat yang kami pegang. Untuk rekod yang tidak terpapar dalam akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan membantu dalam tempoh yang munasabah.
Adakah wc44 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda secara sah.
Bagaimana saya boleh membetulkan butiran akaun yang salah?
Buka halaman tetapan profil dalam akaun anda dan kemaskini medan yang perlu diubah. Untuk perubahan yang tidak boleh dilakukan sendiri — seperti nama yang telah disahkan — hubungi sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?
Selepas akaun ditutup, data anda dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh itu, maklumat akan dipadam atau dianominimkan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
Siapa yang saya hubungi untuk pertanyaan rasmi berkaitan privasi?
Gunakan e-mel sokongan rasmi atau fungsi sembang langsung dalam platform. Nyatakan jenis pertanyaan — contohnya pemadaman data atau pembetulan rekod — supaya pertanyaan anda dihalakan kepada bahagian yang bertanggungjawab dengan lebih cepat.
Apl / Langsung